1. قبول الشروط
تشمل هذه الشروط موقع NovaMind الإلكتروني على novamind.org وتطبيق NovaMind على app.novamind.org. وباستخدامك الموقع، أو بالضغط على "ابدأ الآن" في التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وبـسياسة الخصوصية. وإن لم توافق على هذه الشروط، فنرجو ألا تستخدم NovaMind.
وقد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ راجع قسم "التغييرات على هذه الشروط" أدناه.
2. عن NovaMind
تقدّم NovaMind نصائح مهنية ومصادر ومحتوى مجتمعيًا للمهنيين، مبنيًا على خبرة هالة في القيادة في مجال الرعاية الصحية.
ويتيح لك الموقع الانضمام إلى قائمة الانتظار، وتصفّح المصادر المهنية المجانية والمدفوعة وطلبها، ومتابعة فعالياتنا والحجز فيها، والتواصل مع فريقنا.
ويقدّم لك التطبيق نوفا، مرشدة مهنية بالذكاء الاصطناعي تتذكّر قصتك بين المحادثات، إلى جانب أداة لإنشاء السيرة الذاتية، والرسائل الصوتية، وجلسات فردية مدفوعة مع هالة.
3. الأهلية
NovaMind موجّهة إلى المهنيين العاملين والباحثين عن عمل ممن بلغوا 18 عامًا فأكثر. وباستخدامك لها، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل وأنك أهل للالتزام بهذه الشروط. ولكل شخص حساب واحد.
4. حسابك
تسجّل الدخول إلى التطبيق بحسابك في Google. فاحرص على أمان ذلك الحساب: فكل من يستطيع الدخول إليه يستطيع الدخول إلى حسابك في NovaMind. وأنت مسؤول عما يحدث من خلال حسابك. وإن اعتقدت أن أحدًا استخدمه دون إذنك، فراسلنا فورًا.
5. نوفا ذكاء اصطناعي، وليست استشارة مهنية متخصصة
نوفا ذكاء اصطناعي، وقد تُخطئ، وأحيانًا بثقة. فتحقّق من أي أمر مهم قبل أن تعتمد عليه، وخاصة ما يتعلق بصاحب عمل معيّن أو بحق قانوني أو برقم راتب أو بتأشيرة.
ومحتوى NovaMind، بما في ذلك ما يصدر عن نوفا ومصادرنا وهالة وفريقنا، إرشاد مهني عام قائم على الخبرة. وهو ليس استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو نفسية، ولا يضمن أي نتيجة أو عرض عمل أو ترقية أو نتيجة في مسارك المهني أو بحثك عن عمل.
وأنت مسؤول عن القرارات التي تتخذها بناءً على محتوانا. وعندما يكون القرار مهمًا، فاطلب المشورة من مختص مؤهّل في ذلك المجال.
6. كيف يمكنك استخدام NovaMind
لا يجوز لك:
- مخالفة القانون، أو استخدام NovaMind لإيذاء أي شخص أو مضايقته أو الاحتيال عليه أو انتحال شخصيته
- مشاركة البيانات الشخصية لأشخاص آخرين دون سبب مشروع
- محاولة تعطيل الخدمة أو إثقالها أو اختبار ثغراتها أو الهندسة العكسية لها، أو التحايل على حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول
- جمع محتوى الخدمة آليًا، أو إعادة بيع الخدمة أو إجابات نوفا أو إعادة توزيعها كمنتج خاص بك
- إرسال أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل، أو يتعدى على حقوق غيرك
ويجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه القواعد أو إغلاقه.
7. محتواك
ما تكتبه وتسجّله وترفعه يظل ملكك. وتمنحنا الإذن الذي نحتاج إليه لتشغيل الخدمة: حفظ محادثاتك، وإرسالها إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي للحصول على رد، وبناء ذاكرة نوفا عنك، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
ولا أحد في NovaMind يتصفح محادثاتك. ولا يمكن لأي عضو في فريقنا فتح محادثة إلا بعد الإشارة إليها: لمخاوف تتعلق بالسلامة، أو لأنك طلبت التحدث مع هالة، أو من خلال فحوص الجودة الآلية لدينا. وبعد تلك المراجعة، قد تصلك رسالة من هالة داخل التطبيق.
ويمكنك استخدام إجابات نوفا بحرية. وقد تؤدي الأسئلة المتشابهة إلى إجابات متشابهة، لذا فالإجابة ليست بالضرورة خاصة بك وحدك.
8. الباقات والفترة التجريبية والدفع
- الفترة التجريبية المجانية. يحصل كل حساب جديد على فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لباقة Mentor+ كاملة، مرة واحدة لكل حساب، ودون الحاجة إلى بطاقة.
- الأسعار والعملة. تُعرض الأسعار قبل الدفع. وتُحاسَب بالجنيه المصري إن كنت في مصر، وبالدولار الأمريكي في أي مكان آخر، بحسب البلد الذي سجّلناه عند تسجيل دخولك لأول مرة. ويعالج مزوّد الدفع لدينا المدفوعات.
- التجديد. تتجدد الباقات تلقائيًا بشكل افتراضي. ولأننا لا نحفظ بطاقتك، نرسل إليك قبل كل تجديد رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني فيها رابط للدفع. وإن لم يُدفع التجديد، تحصل على مهلة 7 أيام مع رسائل تذكير قبل انتهاء الباقة. ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت، وعندها تنتهي باقتك بنهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
- تغيير الباقة. تبدأ الترقية فورًا كفترة جديدة، مع رصيد مقابل الرسائل التي لم تستخدمها في باقتك الحالية. ويبدأ الانتقال إلى باقة أقل بنهاية فترتك الحالية، دون استرداد عن باقيها.
- الرصيد الإضافي. الرصيد الإضافي عملية شراء لمرة واحدة لا تتجدد. ويُستخدم بعد نفاد الرصيد المتاح في باقتك، ويظل صالحًا 12 شهرًا من تاريخ الشراء، ويبقى معك حتى لو انتهت باقتك.
- الاستخدام العادل. لكل باقة حد يومي للرسائل، حتى لا يتسبب عدد قليل من المستخدمين كثيفي الاستخدام في إبطاء الخدمة على الجميع. وسنبلغك عندما تصل إليه.
- الخدمات الفردية والجلسات مع هالة يمكن شراؤها بشكل مستقل.
9. الاسترداد
الاشتراكات. لا يتم الاسترداد تلقائيًا. ويمكنك طلبه خلال 7 أيام من الخصم إن لم تكد تستخدم الباقة ولم تحصل على استرداد في حسابك من قبل، ونراجع كل طلب على حدة. ونرد المبلغ كاملًا إن خُصم بعد إلغائك، أو إن منعك عطل من جهتنا من استخدام الخدمة.
الجلسات مع هالة. ألغِ الجلسة قبل موعدها بأكثر من 48 ساعة لتسترد المبلغ كاملًا؛ وخلال الـ 48 ساعة الأخيرة لا يُرد المبلغ. ويمكنك تغيير موعد الجلسة مرتين. وتغيير الموعد خلال 48 ساعة من الجلسة يجعل ذلك الحجز غير قابل للاسترداد. وإن ألغينا نحن الجلسة، نرد المبلغ كاملًا.
المصادر المدفوعة من الموقع. بعض المصادر مدفوعة. وعندما تطلب أحدها، نرسل إليك تفاصيل الدفع بالبريد الإلكتروني، ويُرسل المصدر بعد تأكيد الدفع. ولأنها مصادر رقمية تُسلَّم عند الطلب، فلا نقدّم استردادًا بعد إرسال المصدر، إلا إذا كان به عيب جوهري أو لم يُسلَّم.
ولا يحدّ أي شيء هنا من أي حق في الاسترداد أو الإلغاء يمنحك إياه القانون. وإن حدثت مشكلة في عملية دفع، فتواصل معنا وسنحلّها.
10. محتوانا واستخدامك له
كل ما على الموقع وفي التطبيق، بما في ذلك النصوص والمصادر والقوالب والفيديوهات والرسومات واسم NovaMind وشعارها والتصميم، مملوك لـ NovaMind أو للجهات المرخِّصة لنا، ومحمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
وعندما تنزّل مصدرًا مجانيًا أو مدفوعًا، نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدامه في تطوير مسارك المهني. ولا يجوز لك إعادة بيع مصادرنا أو محتوانا أو إعادة توزيعها أو إعادة نشرها علنًا أو نسبتها إلى نفسك دون إذن كتابي منا.
11. ما ترسله عبر الموقع
عندما ترسل إلينا رسالة، أو تطلب مصدرًا، أو تحجز في فعالية، أو تنضم إلى قائمة الانتظار، فإنك تقدّم إلينا معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك. وقد نستخدم أي شيء ترسله إلينا للرد عليك ولتحسين محتوانا وخدماتنا، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
12. حدود المسؤولية
تُقدَّم NovaMind ومحتواها "كما هي"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل NovaMind المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع أو التطبيق أو محتواهما، بما في ذلك القرارات التي تتخذها بناءً على إجابات نوفا.
ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، مثل المسؤولية عن الاحتيال.
13. إتاحة الخدمة وإنهاؤها
يجوز لنا تغيير أي جزء من NovaMind أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت، ويجوز لنا تقييد وصولك أو إنهاؤه إن خالفت هذه الشروط. وسنحاول الإخطار بالتغييرات الكبيرة متى أمكن ذلك، لكننا لسنا ملزمين بذلك.
ويمكنك التوقف عن استخدام NovaMind في أي وقت. ولإغلاق حسابك، راسلنا بالبريد الإلكتروني.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ولأن NovaMind تعمل بالكامل عبر الإنترنت، فإن ذلك لا يقيّد المكان الذي يمكنك استخدامها منه.
15. التغييرات على هذه الشروط
قد نعدّل هذه الشروط مع تغيّر NovaMind، وسنحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة عند ذلك. وإن أجرينا تغييرًا جوهريًا، فسيطلب منك التطبيق الموافقة على الإصدار الجديد قبل المتابعة؛ وإن لم توافق عليه، فسيُسجَّل خروجك. ونحتفظ بسجل للإصدار الذي وافقت عليه وتاريخ موافقتك.
16. تواصل معنا
لديك أسئلة عن هذه الشروط؟ راسلنا على info@novamind.org.